p>Para hacer estos cambios debemos de ir a la entidad de Oportunidades ( estos pasos tambien funcionan para cambiar la razon del estado del caso , etc ... claro a lo que me refiero es que en el caso podemos aumentar los motivos de resolución del caso.)
1 - Buscamos en los atributos de la oportunidad , el atributo llamado StatusCode
2- Una ves que ya la tenemos a la vista entramos a ella , y dentro de ella vamos a la parte que dice Estado, escogemos el estado que queramos y luego agregamos los valores que nosotros queramos como si fueran valores de un picklist común
3- Una vez echo esto, publicamos los cambios y vamos a la oportunidad a ver los resultados.
Ojala les haya ayudado.
Saludos
Atilin








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